Author: 冷沁如风 |
Category: 文摘收集 |
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2010-12-05 /
一定要经营好你的人脉
一个人的成功,85%归功于他的人脉关系。看似幸运之神“巧合”地降临,其实多半是努力经营人脉的结果。有良好人脉的人,总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的企业家、职场精英,也无一不重视经营自己的人脉。
不过,假如你是刚刚走进社会的“职场新鲜人”,在人脉方面“一穷二白”;或者长期信奉“万事不求人”,直到打拼多年才突然发现,自己人脉几乎为零。没关系,经营你的成功人脉,不论早晚都可以“从零开始”!
谁的《通讯录》价值千金?
你相信吗?那些“世界500强”知名企业,在提拔高层管理者或选拔CEO时,他们并不只考察选拔对象的个人能力,还要看他有没有过硬的《通讯录》?
不管你相信不相信,现实中,很多世界知名企业做法就是如此。这是因为,一个高层管理人员的《通讯录》,意味着他认识哪些人,他有怎样的人脉?而对一个企业来说, CEO认识哪些人,高层管理人员认识哪些人,这必将左右企业今后的发展。
对于一名CEO来说,他的人脉,比他的能力更重要!因为,如果仅仅看他自己个人具备的知识和经验,那只是他一个人的知识和经验;而他的人脉,却意味道着他所能动员的一切知识和经验。具体地说,一名CE0可能拥有不同的关系网,而在不同的关系网中,他的个人价值也有所不同。所以,他在每个关系网上的总值总和,构成了他的总体价值。
正因为如此,纽约市银行的总裁凡特立伯,就向世人表示,自己在雇用任何一位高级职员时,第一步要了解的便是这个人是否有为人称道的人脉。
韩国三星经济研究所旗下的SeriCEO,曾在会员中进行了一项调查:你认为成为CEO需要具备的最重要的品德是什么?
最后的结果显示,多数被调查者认为,成为CEO最重要的品德,就是“待人接物”的能力。所谓待人接物的能力,如果用一句话来解释,就是建立和管理人际关系,也就是建立关系网的能力。
如果一个人在人脉管理方面能力出众,那就表明,他具备了成长为一个CEO的基础;相反,如果他这方面能力不足,就无法成为CEO。
对于这一点,国内外的企业家都有同样的看法。比如,上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长吴榳华则直言:自己有两三千个朋友,其中,每年都会见三四次的朋友,就有1500多个,而经常联系的则有三四百人之多。目前吴榳华的个人资产已经超过八位数,对此,吴榳华感言,自己的事业是因得到朋友的帮助才会这么顺利。他说:“包括开公司、介绍推荐客户和业务等,各种朋友都会照顾我,有什么生意都会马上想到我。”
莫洛担任美国摩根银行股东兼总经理的时候,年薪高达100万美元,后他又担任了美国驻墨西哥大使,一时在美国声名鹊起。而莫洛一生中最大的转折点,就是他被摩根银行的董事们看中,被推上摩根银行总经理的宝座,一跃成为全美商业巨子。
据说,摩根银行的董事们选择莫洛担当此重任,不仅是因为他在企业界享有盛名,更因为他在企业界和政府官员中具有良好的人脉关系。
美国电话电报公司的总经理吉福特,本是一个小小的店员。他常常向人们介绍自己的成功经验。他认为人脉是一个人成大事的主要因素,人脉在一切事业里都极其重要。一点没错,拥有好的人脉关系是我们事业成功的必备条件,是我们一笔不可多得的无形资产。
想做一名成功的企业家,一名工作上有建树的CEO,毫无疑问,你必须拿出你的《通讯录》,也就是拿你的人脉来说话!而对于那些成功的管理者来说,他们的人脉,是他们一生奋斗过程中所积累下的最优势的资源,其重要性,足可以超过他们的种种“有形资产”。他的《通讯录》,可谓价值千金!
当然,不是我们每个人都能当上CEO。我们每个人,都有不同的职业道路、不同的专业选择。那么,对我们这些普通职业人来说,人脉,又意味着什么呢?
其实,不管职位高低,职场人的价值都取决于一个人“关系网”的大小。要知道,职场上流行着这样一句话:“工作中接触人的多少,与一个人工资的多少成正比。”
企业在选择、使用人才时,很看重被考察对象的人脉资源。企业在雇佣一个人的时候,不仅需要他从关系网中获取的信息,还希望把他的关系网同企业联系在一起,希望能通过他为公司建立起新的关系网。
而在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么”。
结果是,无论什么地区、无论什么行业的雇主,超过三分之二的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”
如果我们看看身边,看看那些从同事中脱颖而出、晋升到管理层的职业精英,那些“独挡一面”的人才。我们就会发现,他们不一定是专业能力最强的,但肯定是最善于经营人脉的人。
这是因为,一个企业的高层管理人员,其工作的主要内容,就是将各种对企业发展有价值的人都吸收到企业的“人才库”、“关系网”中,从而为企业谋求更大的发展空间。如果没有这种能力,他就没有资格承担起更重要的工作任务,这绝对不是危言耸听。
知名成功学家陈安之在研究了世界上100多位成功人士后,得出这样一个结论:成功=30%的知识+70%的人脉——陈安之称之为“成功的秘诀”。
而美国哈佛大学商学院对成功者的调查结果是这样的:在事业有成的人士中,26%靠工作能力,5%靠家庭背景,而人际关系则占69%。
可能有些人会说,人脉,对于市场人员、管理人员自然很重要的,而对技术人才来讲,人脉是可有可无的东西。有“关系”固然是好事,没关系也不要紧,专业技术就是最硬的“敲门砖”。
但是,请看哈佛大学对贝尔实验室顶尖研究员做调查。调查人员发现,被大家认同的杰出科研人才,他们的专业能力往往不是重点,相反,“顶尖人才会采用不同的人际策略,多花时间与那些关键时刻可能对自己有帮助的人物结交良好的关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷”。
那些表现平平的科研人员,他们遇到棘手问题时,这才想起请教专家,然后因为苦苦等候没有回音而白白浪费时间。而顶尖科研人员则很少碰到这种问题,这是因为他们平时已经建立丰富的资源网,一旦有事请教,立刻便能得到答案。
可见,不论哪一种专业路径,人际交往能力,对一个人的成就的影响都是极大的。因为现在这个时代,单单拥有超群的个人能力,很难做成大的成绩。不论什么工作,都需要花费大量时间用于“和人打交道”!
如果说人脉高手与“普通人”有什么不同的话,第一个不同就是:那些事业上取得成功的人脉高手,平时都把经营人脉看做自己工作的核心内容,不论他从事哪种工作。
“普通人”事到临头才想起“找关系”,遇到难题才想到从电话薄里翻找“谁能帮上忙”,开展相关的业务,才想起寻找相关的合作客与客户。而人脉高手则不一样,他们随时都在做人脉,随着都在想着“人”和“关系”,随时都在和方方面面的人打交道,既然“手头工作”再忙,他们也不会忽视周围的人。
所以,他们的《通讯录》能价值千金,他们能凭借人脉为自己创造事业的辉煌!
如果我们也想拥有广泛的人脉,也想像那些成功人士一样,总是有各行各业的众多朋友来帮忙。我们首先应该更新自己的“人脉观”,把人脉放到自己工作的核心位置上。
要知道,职场,是对人脉的作用评价最高的地方,也是最利于建立人脉网的地方。只有我们从现在开始做起,随时做个有心人,我们《通讯录》,也会越来越有用,也会越来越提升它的“含金量”!
用人脉撬开“机遇”之门
人脉,还有一层迷人的色彩,就是“贵人提携”。
旁观者从那些成功人士的成功道路上,常常会看到一些特别幸运的“巧合”。就连成功者们自己,在解释他们己的成功原因时,也常常谦逊地把自己的成功归功于“偶然”,比如:“幸运”地获得了被提拔的机会、“巧合”地遇到赏识自己的贵人、“意外”地碰上了对自己产生关键影响的客户……。
其实,如果我们仔细观察,这些看似特别巧的的事情,十有*是某个人的巧妙运作。而这个人,肯定是他们已有人脉圈中的一分子。
成功不是偶然的,机遇也不是天上掉下来的馅饼。所谓“偶然的机会”、“幸运地获得了事业上的转机”,等等,都是主动经营人脉、主动获取机遇的结果。
难怪好莱坞流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。”
然而,也许是那些成功者的谦逊误导了人们,很多人真的把机遇当成“偶然”。在生活中,我们可以看到很多人为了提升自己的能力而不惜余力,称得上“学习狂”、“工作狂”,为的是,一旦某一天“偶然”的机会将临,自己有能力、有实力抓住这个机会。
这种为提高能力而进行的努力当然没有错,然而,遗憾的是,很少有人会有准备、有规划地开拓自己的人脉。他们总以为,只要自己是千里马,就会“偶然”地碰到伯乐。实际上,能力的跃升,与人脉资源的培充,其实本来就是相辅相成、缺一不可的。甚至可以说,两者就是一件事。
看看下面这个“人脉狂”的故事,“学习狂”、“工作狂”们会觉得有哪种启示?
被称为“美国杂志界奇才”的埃德沃?波克,小时候却是一个名符其实的“苦孩子”。他6岁时,就跟着家中长辈移民到了美国,从小在美国的贫民窟长大,一生中仅上过6年学。13岁时,他就辍学到一家*工作。
然而,埃德沃?波克并没有就此放弃学习,他一直在工作之余努力坚持自修。更不可思议的事,小小年纪的波克,竟然非常“早熟”地懂得了经营人际关系的重要性。
波克经营人脉的做法很独特:首先,他省下了工钱、午餐钱,买了一套《全美名流人物传记大成》。
接着,他做出了一个让任何人都意想不到的举动:他直接写信给书中的人物,询问书中没有记载的童年及往事。比如,他曾写信给当时的总统候选人哥菲德将军,问将军是否真的在拖船上工作过?他又写信给格兰特将军,问他有关南北战争的事。
那时候的小波克年仅14岁,周薪只有6元2角5分,他就是用这种方法结识了美国当时最有名望的诗人、哲学家、作家、大商贾、军政要员等。那些名人也都乐意接见这位可爱的充满好奇心的波兰小难民。
小波克因此获得了多位名人的接见,他决定利用这些非同寻常的关系,改变自己的命运。他开始努力学习写作技巧,然后向上流社会毛遂自荐,替他们写传记。不久之后,他便收到了像雪片一样的订单,以至于,他需要雇用6名助手帮他写简历,而这时的波克还不到20岁。
很快,这个擅长交际的年轻人,就被《家庭妇女杂志》邀请作为编辑,并且一做就是30年。而波克,也利于他善于与人沟通的特长,将这份杂志办成了全美最畅销的杂志之一。
如果问什么是成功?其实并不难回答。所谓成功,就是幸运地获得了被提拔的机遇。
而如果问什么是机遇?那些不明真相的人,常把那些令人羡慕的、又不太可能发生的、偏偏又真正发生的事情称为“机遇”。其实,机遇就是遇到贵人相助。就是幸运地获得了他人的较高评价,从而得以担当更重要的职责。也就是我们中国人平时说的,千里马遇到了伯乐。
而机遇必须而且只能是不断努力经营人脉的结果。为了获得机遇,我们除了增强自身的竞争能力,除了提高个人的专业技能外,还要重要的一项:就是扩展自己人脉,从而给自己创造更多的可能。
小埃德沃?波克就是这样做的,他通过不遗余力地结交“要人”,为自己创造了越多越多的机遇。在一位又一位“贵人”的帮助下,他完成了职业道路上一个又一个升跃。
不要把埃德沃?波克的举动看做“投机取巧”!实事上,想靠投机取巧一步登天,想凭“门路”不劳而获,这决不是经营人脉的目的。抱着这样的念头经营人脉,肯定会遭到失败!
经营人脉,建立关系网,决不是为了获得某种“关系”,从而凭着不正当的竞争手段谋取暴力。经营人脉,是一件与提升自己工作能力相辅相成的事,是为了让更多的人知道自己的价值,从而获得最大限度发挥自己才能的机会。
那么,究竟怎么经营人脉,才能获得最大限度发挥自己才能的机会?才能更多地遇上“贵人”?才能撬开机遇的大门,甚至让机遇主动来拥抱我们?才能让我们也获得那些所谓 “偶然”的幸运?
为了这个目的,让我们还是把眼光投向那些“人人愿意为他们帮忙”的一流人脉高手,看看他们,到底还有什么与众不同的秘诀?
。。。。。。
关于人脉,还有一个很重要的、也是我们必须更新的认识,那就是:现代社会的人脉经营,与过去的所谓的“人脉”,已经有了很大的不同。
过去,一提起人脉,人们常说的一个词是“联络感情”。 所谓“打理人脉”,不外乎对同学﹑老乡﹑亲戚等等人士热情款待,或者是与这些人“礼尚往来”。如果对方有事,要积极地为他们效力,为的是一旦自己需要帮助,能大胆地向对方要求支援。
当然,与亲友、同学、同乡“经常走动”,这是人类天然的感情需要,我们也都需要有几个能在一起无拘无束地游戏,能“说说知心话”的好朋友。
然而,做为人脉管理的方法,所谓的“感情联络法”已经过时了。特别是在工作层面上,如果指望靠这种“交情”,来为自己建立人际关系,不仅合作关系难以长久,而且会有相当严重的副作用。
在过去的千百年间,因为交通、通讯技术的限制,人们的生活半径很小,认识的人也很少,所以对陌生人会有种本能的恐惧,人们在人际关系上多依赖于熟人、亲戚。所谓“打虎亲兄弟,上阵父子兵”。而在现代社会,人们得益于便捷的沟通工具,甚至处在两个半球的人,也可以借助网络技术毫无障碍地交谈。
这样一个时代,人们的工作交往更加规范化,在与工作有关的合作中,熟人的“感情”往往是靠不住的,稳定的关系,必须靠工作来建立。
实际上,在现代的商务型社会中,人情并不起作用。真正稳固的人际关系,要通过工作来建立信赖。这的确有些冷酷,可对于想打造自己的职场人脉、商务人脉的人来说,首先必须认清这个事实。
可以假设一下,第一种情况是:某个员工在工作上经常出错,使公司受到损失,可是他做人不错,擅长“联络感情”,和上司的人际关系很融洽。
第二种情况则是:假设有一位上司,工作上一点也不出色,但因为他是个好人,所以下属们都拥护他。
这两种情況在公司中不可能有,就算有,那也不是正常的人际关系。总之,在工作岗位上良好的人际关系,是指“要是他的话,我可以放心交代工作”这样透过工作能力而建立起来的相互信赖的关系。
李丽是一个相当“会做人”的保险业务员,不论谁,每次见到她,她都会表现得像对方这辈子最要好的朋友一样,极尽所能关心对方。
可有一次,一位客户因盲肠炎开刀,请她帮着申请理赔金,她却一拖拖了两个月都没下文,最后甚至索性不接客户的电话了。
现实中,真的有不少推销员像李丽一样,这种“过河拆桥”不负责任的做法,使他们的“职业形象”一落千丈。
所以,不论你再怎么笑容可掬、舌摇莲花,可是如果你分内的工作做不好,甚至影响到别人的实质权益,再好的交情都没用。
做好工作,首先意味你拥有“被别人认识”的价值,你对别人有用,可以用自己的专长来为别人服务。职场间的人际关系,必然以互惠、互助、互利为基础。如果一个工作认真负责,即使他现在人微言轻,人们也会欣赏他的工作态度和他的潜质。这样,人们才愿意和他长久保持密切的工作关系。
小张大学毕业之后,开始做高端产品销售时,因为没有很好的人际关系基础,又缺乏拓展人际脉络的经验,销售业绩很不好。
小张惟一的人脉,就是过去的大学同学了,他只能求助于他们。于是,他经常打电话给自己过去的同学,向他们倾诉自己的烦恼,请他们帮助自己。然而很快他就发现:这些老同学虽然“交情”是没说的,也都真心实意的帮忙,但因为他们都是和自己初出茅庐的小青年,除了给自己一些安慰和鼓励之外,并起不到什么实际的作用。
于是,小张做出一个大胆的决定:学打高尔夫球。他不惜花费自己微薄的工资,去参加汇聚大量高层人士的高尔夫俱乐部。因为小张发现,自己的客户应当是处在中高档生活阶层的人士,而自己平时接触的人都是一些普通的工薪阶层,所以,必须改变自己的人脉圈子。
实施“高尔夫策略”之后,小张的办公室转移到高尔夫球场。很快,他通过工作,结识了不少成功人士,他的业绩也日渐好转。这时,他发现一个有趣的现象:别人开始主动来找他了!
因为别人发现,小张和高尔夫球场上那些大老板来往甚密,很多人通过各第三者介绍,来主动结识他。由此,小张进一步通过自己的工作关系,建立了更优质的人脉网络,很快,他便提升为公司的销售经理了。
强大的人脉与强大的工作能力,这二者是相辅相成,缺一不可的。千万不要以为经营人脉的目的,就是有了“好交情”、“硬关系”之后,不学无术也能成功。指望拥有这样的“人脉”,显然是不现实的。
在高阳发的小说《胡雪岩》中,作者借胡雪岩的口,道出了经营人脉的真谛:“自己是个半调子,哪里来的朋友?”
而台湾的投资家杨耀宇也发出过这样的感慨:“引起别人心中的渴望,就可以为自己建立一个人脉大磁场。”
杨耀宇本人,因为他有投资方面的知识,周围的人都来向他咨询,他又对这一点善加利用,于是建立一个广大的人脉网络。
说到底我们在工作中需要的是自己与对方互惠互利的“win-win”(双赢)关系。如果不能建立这样的关系,那么就无法建立商务上的信任关系。
所以,在商务社会中,人脉的构成要素有以下几点:
◆双方愿意进行“利益交换”;
◆双方的“期待值”,在某种程度上是一致的;
◆双方愿意长期来往,但不会把“关系”固定化。
如果打破了这个前提,商务人脉的关系是不能成立的。
的确,所谓“私人关系”的人脉,有时也是很珍贵的。如果我们在商业活动中使用私人关系的话,很多事都可以“开绿灯”。但是,这种“私人关系”的作用也是短时间内、很有限的吧。如果谁,一旦因为借助“私人关系”往上爬,就会被别人贴上了“不劳而获”的标签。在职场人际圈子里,他很有可能遭到团体的排挤。
只有那些只顾眼前利益的“新手”,才会幻想通过“交情”或者“私人关系”达到不劳而获的目的。那些一流的人脉高手们,从来不把宝押在这个上面。
因为他们明白,所谓工作人脉,就是在自己所处的工作环境中,与对方共同成长,踏踏实实互相为对方提供利益。而私人的“交情”,与商业活动中有效的人脉,在本质上是不同的东西。
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不过,假如你是刚刚走进社会的“职场新鲜人”,在人脉方面“一穷二白”;或者长期信奉“万事不求人”,直到打拼多年才突然发现,自己人脉几乎为零。没关系,经营你的成功人脉,不论早晚都可以“从零开始”!
谁的《通讯录》价值千金?
你相信吗?那些“世界500强”知名企业,在提拔高层管理者或选拔CEO时,他们并不只考察选拔对象的个人能力,还要看他有没有过硬的《通讯录》?
不管你相信不相信,现实中,很多世界知名企业做法就是如此。这是因为,一个高层管理人员的《通讯录》,意味着他认识哪些人,他有怎样的人脉?而对一个企业来说, CEO认识哪些人,高层管理人员认识哪些人,这必将左右企业今后的发展。
对于一名CEO来说,他的人脉,比他的能力更重要!因为,如果仅仅看他自己个人具备的知识和经验,那只是他一个人的知识和经验;而他的人脉,却意味道着他所能动员的一切知识和经验。具体地说,一名CE0可能拥有不同的关系网,而在不同的关系网中,他的个人价值也有所不同。所以,他在每个关系网上的总值总和,构成了他的总体价值。
正因为如此,纽约市银行的总裁凡特立伯,就向世人表示,自己在雇用任何一位高级职员时,第一步要了解的便是这个人是否有为人称道的人脉。
韩国三星经济研究所旗下的SeriCEO,曾在会员中进行了一项调查:你认为成为CEO需要具备的最重要的品德是什么?
最后的结果显示,多数被调查者认为,成为CEO最重要的品德,就是“待人接物”的能力。所谓待人接物的能力,如果用一句话来解释,就是建立和管理人际关系,也就是建立关系网的能力。
如果一个人在人脉管理方面能力出众,那就表明,他具备了成长为一个CEO的基础;相反,如果他这方面能力不足,就无法成为CEO。
对于这一点,国内外的企业家都有同样的看法。比如,上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长吴榳华则直言:自己有两三千个朋友,其中,每年都会见三四次的朋友,就有1500多个,而经常联系的则有三四百人之多。目前吴榳华的个人资产已经超过八位数,对此,吴榳华感言,自己的事业是因得到朋友的帮助才会这么顺利。他说:“包括开公司、介绍推荐客户和业务等,各种朋友都会照顾我,有什么生意都会马上想到我。”
莫洛担任美国摩根银行股东兼总经理的时候,年薪高达100万美元,后他又担任了美国驻墨西哥大使,一时在美国声名鹊起。而莫洛一生中最大的转折点,就是他被摩根银行的董事们看中,被推上摩根银行总经理的宝座,一跃成为全美商业巨子。
据说,摩根银行的董事们选择莫洛担当此重任,不仅是因为他在企业界享有盛名,更因为他在企业界和政府官员中具有良好的人脉关系。
美国电话电报公司的总经理吉福特,本是一个小小的店员。他常常向人们介绍自己的成功经验。他认为人脉是一个人成大事的主要因素,人脉在一切事业里都极其重要。一点没错,拥有好的人脉关系是我们事业成功的必备条件,是我们一笔不可多得的无形资产。
想做一名成功的企业家,一名工作上有建树的CEO,毫无疑问,你必须拿出你的《通讯录》,也就是拿你的人脉来说话!而对于那些成功的管理者来说,他们的人脉,是他们一生奋斗过程中所积累下的最优势的资源,其重要性,足可以超过他们的种种“有形资产”。他的《通讯录》,可谓价值千金!
当然,不是我们每个人都能当上CEO。我们每个人,都有不同的职业道路、不同的专业选择。那么,对我们这些普通职业人来说,人脉,又意味着什么呢?
其实,不管职位高低,职场人的价值都取决于一个人“关系网”的大小。要知道,职场上流行着这样一句话:“工作中接触人的多少,与一个人工资的多少成正比。”
企业在选择、使用人才时,很看重被考察对象的人脉资源。企业在雇佣一个人的时候,不仅需要他从关系网中获取的信息,还希望把他的关系网同企业联系在一起,希望能通过他为公司建立起新的关系网。
而在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么”。
结果是,无论什么地区、无论什么行业的雇主,超过三分之二的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”
如果我们看看身边,看看那些从同事中脱颖而出、晋升到管理层的职业精英,那些“独挡一面”的人才。我们就会发现,他们不一定是专业能力最强的,但肯定是最善于经营人脉的人。
这是因为,一个企业的高层管理人员,其工作的主要内容,就是将各种对企业发展有价值的人都吸收到企业的“人才库”、“关系网”中,从而为企业谋求更大的发展空间。如果没有这种能力,他就没有资格承担起更重要的工作任务,这绝对不是危言耸听。
知名成功学家陈安之在研究了世界上100多位成功人士后,得出这样一个结论:成功=30%的知识+70%的人脉——陈安之称之为“成功的秘诀”。
而美国哈佛大学商学院对成功者的调查结果是这样的:在事业有成的人士中,26%靠工作能力,5%靠家庭背景,而人际关系则占69%。
可能有些人会说,人脉,对于市场人员、管理人员自然很重要的,而对技术人才来讲,人脉是可有可无的东西。有“关系”固然是好事,没关系也不要紧,专业技术就是最硬的“敲门砖”。
但是,请看哈佛大学对贝尔实验室顶尖研究员做调查。调查人员发现,被大家认同的杰出科研人才,他们的专业能力往往不是重点,相反,“顶尖人才会采用不同的人际策略,多花时间与那些关键时刻可能对自己有帮助的人物结交良好的关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷”。
那些表现平平的科研人员,他们遇到棘手问题时,这才想起请教专家,然后因为苦苦等候没有回音而白白浪费时间。而顶尖科研人员则很少碰到这种问题,这是因为他们平时已经建立丰富的资源网,一旦有事请教,立刻便能得到答案。
可见,不论哪一种专业路径,人际交往能力,对一个人的成就的影响都是极大的。因为现在这个时代,单单拥有超群的个人能力,很难做成大的成绩。不论什么工作,都需要花费大量时间用于“和人打交道”!
如果说人脉高手与“普通人”有什么不同的话,第一个不同就是:那些事业上取得成功的人脉高手,平时都把经营人脉看做自己工作的核心内容,不论他从事哪种工作。
“普通人”事到临头才想起“找关系”,遇到难题才想到从电话薄里翻找“谁能帮上忙”,开展相关的业务,才想起寻找相关的合作客与客户。而人脉高手则不一样,他们随时都在做人脉,随着都在想着“人”和“关系”,随时都在和方方面面的人打交道,既然“手头工作”再忙,他们也不会忽视周围的人。
所以,他们的《通讯录》能价值千金,他们能凭借人脉为自己创造事业的辉煌!
如果我们也想拥有广泛的人脉,也想像那些成功人士一样,总是有各行各业的众多朋友来帮忙。我们首先应该更新自己的“人脉观”,把人脉放到自己工作的核心位置上。
要知道,职场,是对人脉的作用评价最高的地方,也是最利于建立人脉网的地方。只有我们从现在开始做起,随时做个有心人,我们《通讯录》,也会越来越有用,也会越来越提升它的“含金量”!
用人脉撬开“机遇”之门
人脉,还有一层迷人的色彩,就是“贵人提携”。
旁观者从那些成功人士的成功道路上,常常会看到一些特别幸运的“巧合”。就连成功者们自己,在解释他们己的成功原因时,也常常谦逊地把自己的成功归功于“偶然”,比如:“幸运”地获得了被提拔的机会、“巧合”地遇到赏识自己的贵人、“意外”地碰上了对自己产生关键影响的客户……。
其实,如果我们仔细观察,这些看似特别巧的的事情,十有*是某个人的巧妙运作。而这个人,肯定是他们已有人脉圈中的一分子。
成功不是偶然的,机遇也不是天上掉下来的馅饼。所谓“偶然的机会”、“幸运地获得了事业上的转机”,等等,都是主动经营人脉、主动获取机遇的结果。
难怪好莱坞流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。”
然而,也许是那些成功者的谦逊误导了人们,很多人真的把机遇当成“偶然”。在生活中,我们可以看到很多人为了提升自己的能力而不惜余力,称得上“学习狂”、“工作狂”,为的是,一旦某一天“偶然”的机会将临,自己有能力、有实力抓住这个机会。
这种为提高能力而进行的努力当然没有错,然而,遗憾的是,很少有人会有准备、有规划地开拓自己的人脉。他们总以为,只要自己是千里马,就会“偶然”地碰到伯乐。实际上,能力的跃升,与人脉资源的培充,其实本来就是相辅相成、缺一不可的。甚至可以说,两者就是一件事。
看看下面这个“人脉狂”的故事,“学习狂”、“工作狂”们会觉得有哪种启示?
被称为“美国杂志界奇才”的埃德沃?波克,小时候却是一个名符其实的“苦孩子”。他6岁时,就跟着家中长辈移民到了美国,从小在美国的贫民窟长大,一生中仅上过6年学。13岁时,他就辍学到一家*工作。
然而,埃德沃?波克并没有就此放弃学习,他一直在工作之余努力坚持自修。更不可思议的事,小小年纪的波克,竟然非常“早熟”地懂得了经营人际关系的重要性。
波克经营人脉的做法很独特:首先,他省下了工钱、午餐钱,买了一套《全美名流人物传记大成》。
接着,他做出了一个让任何人都意想不到的举动:他直接写信给书中的人物,询问书中没有记载的童年及往事。比如,他曾写信给当时的总统候选人哥菲德将军,问将军是否真的在拖船上工作过?他又写信给格兰特将军,问他有关南北战争的事。
那时候的小波克年仅14岁,周薪只有6元2角5分,他就是用这种方法结识了美国当时最有名望的诗人、哲学家、作家、大商贾、军政要员等。那些名人也都乐意接见这位可爱的充满好奇心的波兰小难民。
小波克因此获得了多位名人的接见,他决定利用这些非同寻常的关系,改变自己的命运。他开始努力学习写作技巧,然后向上流社会毛遂自荐,替他们写传记。不久之后,他便收到了像雪片一样的订单,以至于,他需要雇用6名助手帮他写简历,而这时的波克还不到20岁。
很快,这个擅长交际的年轻人,就被《家庭妇女杂志》邀请作为编辑,并且一做就是30年。而波克,也利于他善于与人沟通的特长,将这份杂志办成了全美最畅销的杂志之一。
如果问什么是成功?其实并不难回答。所谓成功,就是幸运地获得了被提拔的机遇。
而如果问什么是机遇?那些不明真相的人,常把那些令人羡慕的、又不太可能发生的、偏偏又真正发生的事情称为“机遇”。其实,机遇就是遇到贵人相助。就是幸运地获得了他人的较高评价,从而得以担当更重要的职责。也就是我们中国人平时说的,千里马遇到了伯乐。
而机遇必须而且只能是不断努力经营人脉的结果。为了获得机遇,我们除了增强自身的竞争能力,除了提高个人的专业技能外,还要重要的一项:就是扩展自己人脉,从而给自己创造更多的可能。
小埃德沃?波克就是这样做的,他通过不遗余力地结交“要人”,为自己创造了越多越多的机遇。在一位又一位“贵人”的帮助下,他完成了职业道路上一个又一个升跃。
不要把埃德沃?波克的举动看做“投机取巧”!实事上,想靠投机取巧一步登天,想凭“门路”不劳而获,这决不是经营人脉的目的。抱着这样的念头经营人脉,肯定会遭到失败!
经营人脉,建立关系网,决不是为了获得某种“关系”,从而凭着不正当的竞争手段谋取暴力。经营人脉,是一件与提升自己工作能力相辅相成的事,是为了让更多的人知道自己的价值,从而获得最大限度发挥自己才能的机会。
那么,究竟怎么经营人脉,才能获得最大限度发挥自己才能的机会?才能更多地遇上“贵人”?才能撬开机遇的大门,甚至让机遇主动来拥抱我们?才能让我们也获得那些所谓 “偶然”的幸运?
为了这个目的,让我们还是把眼光投向那些“人人愿意为他们帮忙”的一流人脉高手,看看他们,到底还有什么与众不同的秘诀?
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关于人脉,还有一个很重要的、也是我们必须更新的认识,那就是:现代社会的人脉经营,与过去的所谓的“人脉”,已经有了很大的不同。
过去,一提起人脉,人们常说的一个词是“联络感情”。 所谓“打理人脉”,不外乎对同学﹑老乡﹑亲戚等等人士热情款待,或者是与这些人“礼尚往来”。如果对方有事,要积极地为他们效力,为的是一旦自己需要帮助,能大胆地向对方要求支援。
当然,与亲友、同学、同乡“经常走动”,这是人类天然的感情需要,我们也都需要有几个能在一起无拘无束地游戏,能“说说知心话”的好朋友。
然而,做为人脉管理的方法,所谓的“感情联络法”已经过时了。特别是在工作层面上,如果指望靠这种“交情”,来为自己建立人际关系,不仅合作关系难以长久,而且会有相当严重的副作用。
在过去的千百年间,因为交通、通讯技术的限制,人们的生活半径很小,认识的人也很少,所以对陌生人会有种本能的恐惧,人们在人际关系上多依赖于熟人、亲戚。所谓“打虎亲兄弟,上阵父子兵”。而在现代社会,人们得益于便捷的沟通工具,甚至处在两个半球的人,也可以借助网络技术毫无障碍地交谈。
这样一个时代,人们的工作交往更加规范化,在与工作有关的合作中,熟人的“感情”往往是靠不住的,稳定的关系,必须靠工作来建立。
实际上,在现代的商务型社会中,人情并不起作用。真正稳固的人际关系,要通过工作来建立信赖。这的确有些冷酷,可对于想打造自己的职场人脉、商务人脉的人来说,首先必须认清这个事实。
可以假设一下,第一种情况是:某个员工在工作上经常出错,使公司受到损失,可是他做人不错,擅长“联络感情”,和上司的人际关系很融洽。
第二种情况则是:假设有一位上司,工作上一点也不出色,但因为他是个好人,所以下属们都拥护他。
这两种情況在公司中不可能有,就算有,那也不是正常的人际关系。总之,在工作岗位上良好的人际关系,是指“要是他的话,我可以放心交代工作”这样透过工作能力而建立起来的相互信赖的关系。
李丽是一个相当“会做人”的保险业务员,不论谁,每次见到她,她都会表现得像对方这辈子最要好的朋友一样,极尽所能关心对方。
可有一次,一位客户因盲肠炎开刀,请她帮着申请理赔金,她却一拖拖了两个月都没下文,最后甚至索性不接客户的电话了。
现实中,真的有不少推销员像李丽一样,这种“过河拆桥”不负责任的做法,使他们的“职业形象”一落千丈。
所以,不论你再怎么笑容可掬、舌摇莲花,可是如果你分内的工作做不好,甚至影响到别人的实质权益,再好的交情都没用。
做好工作,首先意味你拥有“被别人认识”的价值,你对别人有用,可以用自己的专长来为别人服务。职场间的人际关系,必然以互惠、互助、互利为基础。如果一个工作认真负责,即使他现在人微言轻,人们也会欣赏他的工作态度和他的潜质。这样,人们才愿意和他长久保持密切的工作关系。
小张大学毕业之后,开始做高端产品销售时,因为没有很好的人际关系基础,又缺乏拓展人际脉络的经验,销售业绩很不好。
小张惟一的人脉,就是过去的大学同学了,他只能求助于他们。于是,他经常打电话给自己过去的同学,向他们倾诉自己的烦恼,请他们帮助自己。然而很快他就发现:这些老同学虽然“交情”是没说的,也都真心实意的帮忙,但因为他们都是和自己初出茅庐的小青年,除了给自己一些安慰和鼓励之外,并起不到什么实际的作用。
于是,小张做出一个大胆的决定:学打高尔夫球。他不惜花费自己微薄的工资,去参加汇聚大量高层人士的高尔夫俱乐部。因为小张发现,自己的客户应当是处在中高档生活阶层的人士,而自己平时接触的人都是一些普通的工薪阶层,所以,必须改变自己的人脉圈子。
实施“高尔夫策略”之后,小张的办公室转移到高尔夫球场。很快,他通过工作,结识了不少成功人士,他的业绩也日渐好转。这时,他发现一个有趣的现象:别人开始主动来找他了!
因为别人发现,小张和高尔夫球场上那些大老板来往甚密,很多人通过各第三者介绍,来主动结识他。由此,小张进一步通过自己的工作关系,建立了更优质的人脉网络,很快,他便提升为公司的销售经理了。
强大的人脉与强大的工作能力,这二者是相辅相成,缺一不可的。千万不要以为经营人脉的目的,就是有了“好交情”、“硬关系”之后,不学无术也能成功。指望拥有这样的“人脉”,显然是不现实的。
在高阳发的小说《胡雪岩》中,作者借胡雪岩的口,道出了经营人脉的真谛:“自己是个半调子,哪里来的朋友?”
而台湾的投资家杨耀宇也发出过这样的感慨:“引起别人心中的渴望,就可以为自己建立一个人脉大磁场。”
杨耀宇本人,因为他有投资方面的知识,周围的人都来向他咨询,他又对这一点善加利用,于是建立一个广大的人脉网络。
说到底我们在工作中需要的是自己与对方互惠互利的“win-win”(双赢)关系。如果不能建立这样的关系,那么就无法建立商务上的信任关系。
所以,在商务社会中,人脉的构成要素有以下几点:
◆双方愿意进行“利益交换”;
◆双方的“期待值”,在某种程度上是一致的;
◆双方愿意长期来往,但不会把“关系”固定化。
如果打破了这个前提,商务人脉的关系是不能成立的。
的确,所谓“私人关系”的人脉,有时也是很珍贵的。如果我们在商业活动中使用私人关系的话,很多事都可以“开绿灯”。但是,这种“私人关系”的作用也是短时间内、很有限的吧。如果谁,一旦因为借助“私人关系”往上爬,就会被别人贴上了“不劳而获”的标签。在职场人际圈子里,他很有可能遭到团体的排挤。
只有那些只顾眼前利益的“新手”,才会幻想通过“交情”或者“私人关系”达到不劳而获的目的。那些一流的人脉高手们,从来不把宝押在这个上面。
因为他们明白,所谓工作人脉,就是在自己所处的工作环境中,与对方共同成长,踏踏实实互相为对方提供利益。而私人的“交情”,与商业活动中有效的人脉,在本质上是不同的东西。
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