一个人的成功，85%归功于他的人脉关系。看似幸运之神“巧合”地降临，其实多半是努力经营人脉的结果。有良好人脉的人，总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的企业家、职场精英，也无一不重视经营自己的人脉。

　　不过，假如你是刚刚走进社会的“职场新鲜人”，在人脉方面“一穷二白”;或者长期信奉“万事不求人”，直到打拼多年才突然发现，自己人脉几乎为零。没关系，经营你的成功人脉，不论早晚都可以“从零开始”!

谁的《通讯录》价值千金?

　　你相信吗?那些“世界500强”知名企业，在提拔高层管理者或选拔CEO时，他们并不只考察选拔对象的个人能力，还要看他有没有过硬的《通讯录》?

　　不管你相信不相信，现实中，很多世界知名企业做法就是如此。这是因为，一个高层管理人员的《通讯录》，意味着他认识哪些人，他有怎样的人脉?而对一个企业来说， CEO认识哪些人，高层管理人员认识哪些人，这必将左右企业今后的发展。

　　对于一名CEO来说，他的人脉，比他的能力更重要!因为，如果仅仅看他自己个人具备的知识和经验，那只是他一个人的知识和经验;而他的人脉，却意味道着他所能动员的一切知识和经验。具体地说，一名CE0可能拥有不同的关系网，而在不同的关系网中，他的个人价值也有所不同。所以，他在每个关系网上的总值总和，构成了他的总体价值。

　　正因为如此，纽约市银行的总裁凡特立伯，就向世人表示，自己在雇用任何一位高级职员时，第一步要了解的便是这个人是否有为人称道的人脉。

　　韩国三星经济研究所旗下的SeriCEO，曾在会员中进行了一项调查：你认为成为CEO需要具备的最重要的品德是什么?

　　最后的结果显示，多数被调查者认为，成为CEO最重要的品德，就是“待人接物”的能力。所谓待人接物的能力，如果用一句话来解释，就是建立和管理人际关系，也就是建立关系网的能力。

　　如果一个人在人脉管理方面能力出众，那就表明，他具备了成长为一个CEO的基础;相反，如果他这方面能力不足，就无法成为CEO。

　　对于这一点，国内外的企业家都有同样的看法。比如，上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长吴榳华则直言：自己有两三千个朋友，其中，每年都会见三四次的朋友，就有1500多个，而经常联系的则有三四百人之多。目前吴榳华的个人资产已经超过八位数，对此，吴榳华感言，自己的事业是因得到朋友的帮助才会这么顺利。他说：“包括开公司、介绍推荐客户和业务等，各种朋友都会照顾我，有什么生意都会马上想到我。”

　　莫洛担任美国摩根银行股东兼总经理的时候，年薪高达100万美元，后他又担任了美国驻墨西哥大使，一时在美国声名鹊起。而莫洛一生中最大的转折点，就是他被摩根银行的董事们看中，被推上摩根银行总经理的宝座，一跃成为全美商业巨子。

　　据说，摩根银行的董事们选择莫洛担当此重任，不仅是因为他在企业界享有盛名，更因为他在企业界和政府官员中具有良好的人脉关系。

　　美国电话电报公司的总经理吉福特，本是一个小小的店员。他常常向人们介绍自己的成功经验。他认为人脉是一个人成大事的主要因素，人脉在一切事业里都极其重要。一点没错，拥有好的人脉关系是我们事业成功的必备条件，是我们一笔不可多得的无形资产。

　　想做一名成功的企业家，一名工作上有建树的CEO，毫无疑问，你必须拿出你的《通讯录》，也就是拿你的人脉来说话!而对于那些成功的管理者来说，他们的人脉，是他们一生奋斗过程中所积累下的最优势的资源，其重要性，足可以超过他们的种种“有形资产”。他的《通讯录》，可谓价值千金!

　　当然，不是我们每个人都能当上CEO。我们每个人，都有不同的职业道路、不同的专业选择。那么，对我们这些普通职业人来说，人脉，又意味着什么呢?

其实，不管职位高低，职场人的价值都取决于一个人“关系网”的大小。要知道，职场上流行着这样一句话：“工作中接触人的多少，与一个人工资的多少成正比。”

　　企业在选择、使用人才时，很看重被考察对象的人脉资源。企业在雇佣一个人的时候，不仅需要他从关系网中获取的信息，还希望把他的关系网同企业联系在一起，希望能通过他为公司建立起新的关系网。

　　而在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么”。

　　结果是，无论什么地区、无论什么行业的雇主，超过三分之二的答复都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”

　　如果我们看看身边，看看那些从同事中脱颖而出、晋升到管理层的职业精英，那些“独挡一面”的人才。我们就会发现，他们不一定是专业能力最强的，但肯定是最善于经营人脉的人。

　　这是因为，一个企业的高层管理人员，其工作的主要内容，就是将各种对企业发展有价值的人都吸收到企业的“人才库”、“关系网”中，从而为企业谋求更大的发展空间。如果没有这种能力，他就没有资格承担起更重要的工作任务，这绝对不是危言耸听。

　　知名成功学家陈安之在研究了世界上100多位成功人士后，得出这样一个结论：成功=30%的知识+70%的人脉——陈安之称之为“成功的秘诀”。

　　而美国哈佛大学商学院对成功者的调查结果是这样的：在事业有成的人士中，26%靠工作能力，5%靠家庭背景，而人际关系则占69%。

　　可能有些人会说，人脉，对于市场人员、管理人员自然很重要的，而对技术人才来讲，人脉是可有可无的东西。有“关系”固然是好事，没关系也不要紧，专业技术就是最硬的“敲门砖”。

　　但是，请看哈佛大学对贝尔实验室顶尖研究员做调查。调查人员发现，被大家认同的杰出科研人才，他们的专业能力往往不是重点，相反，“顶尖人才会采用不同的人际策略，多花时间与那些关键时刻可能对自己有帮助的人物结交良好的关系，在面临问题或危机时便容易化险为夷”。

　　那些表现平平的科研人员，他们遇到棘手问题时，这才想起请教专家，然后因为苦苦等候没有回音而白白浪费时间。而顶尖科研人员则很少碰到这种问题，这是因为他们平时已经建立丰富的资源网，一旦有事请教，立刻便能得到答案。

　　可见，不论哪一种专业路径，人际交往能力，对一个人的成就的影响都是极大的。因为现在这个时代，单单拥有超群的个人能力，很难做成大的成绩。不论什么工作，都需要花费大量时间用于“和人打交道”!

　　如果说人脉高手与“普通人”有什么不同的话，第一个不同就是：那些事业上取得成功的人脉高手，平时都把经营人脉看做自己工作的核心内容，不论他从事哪种工作。

　　“普通人”事到临头才想起“找关系”，遇到难题才想到从电话薄里翻找“谁能帮上忙”，开展相关的业务，才想起寻找相关的合作客与客户。而人脉高手则不一样，他们随时都在做人脉，随着都在想着“人”和“关系”，随时都在和方方面面的人打交道，既然“手头工作”再忙，他们也不会忽视周围的人。

　　所以，他们的《通讯录》能价值千金，他们能凭借人脉为自己创造事业的辉煌!

　　如果我们也想拥有广泛的人脉，也想像那些成功人士一样，总是有各行各业的众多朋友来帮忙。我们首先应该更新自己的“人脉观”，把人脉放到自己工作的核心位置上。

　　要知道，职场，是对人脉的作用评价最高的地方，也是最利于建立人脉网的地方。只有我们从现在开始做起，随时做个有心人，我们《通讯录》，也会越来越有用，也会越来越提升它的“含金量”!
用人脉撬开“机遇”之门

　　人脉，还有一层迷人的色彩，就是“贵人提携”。

　　旁观者从那些成功人士的成功道路上，常常会看到一些特别幸运的“巧合”。就连成功者们自己，在解释他们己的成功原因时，也常常谦逊地把自己的成功归功于“偶然”，比如：“幸运”地获得了被提拔的机会、“巧合”地遇到赏识自己的贵人、“意外”地碰上了对自己产生关键影响的客户……。

　　其实，如果我们仔细观察，这些看似特别巧的的事情，十有*是某个人的巧妙运作。而这个人，肯定是他们已有人脉圈中的一分子。

　　成功不是偶然的，机遇也不是天上掉下来的馅饼。所谓“偶然的机会”、“幸运地获得了事业上的转机”，等等，都是主动经营人脉、主动获取机遇的结果。

　　难怪好莱坞流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。”

　　然而，也许是那些成功者的谦逊误导了人们，很多人真的把机遇当成“偶然”。在生活中，我们可以看到很多人为了提升自己的能力而不惜余力，称得上“学习狂”、“工作狂”，为的是，一旦某一天“偶然”的机会将临，自己有能力、有实力抓住这个机会。

　　这种为提高能力而进行的努力当然没有错，然而，遗憾的是，很少有人会有准备、有规划地开拓自己的人脉。他们总以为，只要自己是千里马，就会“偶然”地碰到伯乐。实际上，能力的跃升，与人脉资源的培充，其实本来就是相辅相成、缺一不可的。甚至可以说，两者就是一件事。

　　看看下面这个“人脉狂”的故事，“学习狂”、“工作狂”们会觉得有哪种启示?

　　被称为“美国杂志界奇才”的埃德沃?波克，小时候却是一个名符其实的“苦孩子”。他6岁时，就跟着家中长辈移民到了美国，从小在美国的贫民窟长大，一生中仅上过6年学。13岁时，他就辍学到一家*工作。

　　然而，埃德沃?波克并没有就此放弃学习，他一直在工作之余努力坚持自修。更不可思议的事，小小年纪的波克，竟然非常“早熟”地懂得了经营人际关系的重要性。

　　波克经营人脉的做法很独特：首先，他省下了工钱、午餐钱，买了一套《全美名流人物传记大成》。

　　接着，他做出了一个让任何人都意想不到的举动：他直接写信给书中的人物，询问书中没有记载的童年及往事。比如，他曾写信给当时的总统候选人哥菲德将军，问将军是否真的在拖船上工作过?他又写信给格兰特将军，问他有关南北战争的事。

　　那时候的小波克年仅14岁，周薪只有6元2角5分，他就是用这种方法结识了美国当时最有名望的诗人、哲学家、作家、大商贾、军政要员等。那些名人也都乐意接见这位可爱的充满好奇心的波兰小难民。

　　小波克因此获得了多位名人的接见，他决定利用这些非同寻常的关系，改变自己的命运。他开始努力学习写作技巧，然后向上流社会毛遂自荐，替他们写传记。不久之后，他便收到了像雪片一样的订单，以至于，他需要雇用6名助手帮他写简历，而这时的波克还不到20岁。

　　很快，这个擅长交际的年轻人，就被《家庭妇女杂志》邀请作为编辑，并且一做就是30年。而波克，也利于他善于与人沟通的特长，将这份杂志办成了全美最畅销的杂志之一。

　　如果问什么是成功?其实并不难回答。所谓成功，就是幸运地获得了被提拔的机遇。

　　而如果问什么是机遇?那些不明真相的人，常把那些令人羡慕的、又不太可能发生的、偏偏又真正发生的事情称为“机遇”。其实，机遇就是遇到贵人相助。就是幸运地获得了他人的较高评价，从而得以担当更重要的职责。也就是我们中国人平时说的，千里马遇到了伯乐。

　　而机遇必须而且只能是不断努力经营人脉的结果。为了获得机遇，我们除了增强自身的竞争能力，除了提高个人的专业技能外，还要重要的一项：就是扩展自己人脉，从而给自己创造更多的可能。

　　小埃德沃?波克就是这样做的，他通过不遗余力地结交“要人”，为自己创造了越多越多的机遇。在一位又一位“贵人”的帮助下，他完成了职业道路上一个又一个升跃。

　　不要把埃德沃?波克的举动看做“投机取巧”!实事上，想靠投机取巧一步登天，想凭“门路”不劳而获，这决不是经营人脉的目的。抱着这样的念头经营人脉，肯定会遭到失败!

　　经营人脉，建立关系网，决不是为了获得某种“关系”，从而凭着不正当的竞争手段谋取暴力。经营人脉，是一件与提升自己工作能力相辅相成的事，是为了让更多的人知道自己的价值，从而获得最大限度发挥自己才能的机会。

　　那么，究竟怎么经营人脉，才能获得最大限度发挥自己才能的机会?才能更多地遇上“贵人”?才能撬开机遇的大门，甚至让机遇主动来拥抱我们?才能让我们也获得那些所谓 “偶然”的幸运?

　　为了这个目的，让我们还是把眼光投向那些“人人愿意为他们帮忙”的一流人脉高手，看看他们，到底还有什么与众不同的秘诀?
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关于人脉，还有一个很重要的、也是我们必须更新的认识，那就是：现代社会的人脉经营，与过去的所谓的“人脉”，已经有了很大的不同。

　　过去，一提起人脉，人们常说的一个词是“联络感情”。 所谓“打理人脉”，不外乎对同学﹑老乡﹑亲戚等等人士热情款待，或者是与这些人“礼尚往来”。如果对方有事，要积极地为他们效力，为的是一旦自己需要帮助，能大胆地向对方要求支援。

　　当然，与亲友、同学、同乡“经常走动”，这是人类天然的感情需要，我们也都需要有几个能在一起无拘无束地游戏，能“说说知心话”的好朋友。

　　然而，做为人脉管理的方法，所谓的“感情联络法”已经过时了。特别是在工作层面上，如果指望靠这种“交情”，来为自己建立人际关系，不仅合作关系难以长久，而且会有相当严重的副作用。

　　在过去的千百年间，因为交通、通讯技术的限制，人们的生活半径很小，认识的人也很少，所以对陌生人会有种本能的恐惧，人们在人际关系上多依赖于熟人、亲戚。所谓“打虎亲兄弟，上阵父子兵”。而在现代社会，人们得益于便捷的沟通工具，甚至处在两个半球的人，也可以借助网络技术毫无障碍地交谈。

　　这样一个时代，人们的工作交往更加规范化，在与工作有关的合作中，熟人的“感情”往往是靠不住的，稳定的关系，必须靠工作来建立。

　　实际上，在现代的商务型社会中，人情并不起作用。真正稳固的人际关系，要通过工作来建立信赖。这的确有些冷酷，可对于想打造自己的职场人脉、商务人脉的人来说，首先必须认清这个事实。

　　可以假设一下，第一种情况是：某个员工在工作上经常出错，使公司受到损失，可是他做人不错，擅长“联络感情”，和上司的人际关系很融洽。

　　第二种情况则是：假设有一位上司，工作上一点也不出色，但因为他是个好人，所以下属们都拥护他。

　　这两种情況在公司中不可能有，就算有，那也不是正常的人际关系。总之，在工作岗位上良好的人际关系，是指“要是他的话，我可以放心交代工作”这样透过工作能力而建立起来的相互信赖的关系。

　　李丽是一个相当“会做人”的保险业务员，不论谁，每次见到她，她都会表现得像对方这辈子最要好的朋友一样，极尽所能关心对方。

　　可有一次，一位客户因盲肠炎开刀，请她帮着申请理赔金，她却一拖拖了两个月都没下文，最后甚至索性不接客户的电话了。

　　现实中，真的有不少推销员像李丽一样，这种“过河拆桥”不负责任的做法，使他们的“职业形象”一落千丈。

　　所以，不论你再怎么笑容可掬、舌摇莲花，可是如果你分内的工作做不好，甚至影响到别人的实质权益，再好的交情都没用。

　　做好工作，首先意味你拥有“被别人认识”的价值，你对别人有用，可以用自己的专长来为别人服务。职场间的人际关系，必然以互惠、互助、互利为基础。如果一个工作认真负责，即使他现在人微言轻，人们也会欣赏他的工作态度和他的潜质。这样，人们才愿意和他长久保持密切的工作关系。

　　小张大学毕业之后，开始做高端产品销售时，因为没有很好的人际关系基础，又缺乏拓展人际脉络的经验，销售业绩很不好。

　　小张惟一的人脉，就是过去的大学同学了，他只能求助于他们。于是，他经常打电话给自己过去的同学，向他们倾诉自己的烦恼，请他们帮助自己。然而很快他就发现：这些老同学虽然“交情”是没说的，也都真心实意的帮忙，但因为他们都是和自己初出茅庐的小青年，除了给自己一些安慰和鼓励之外，并起不到什么实际的作用。

　　于是，小张做出一个大胆的决定：学打高尔夫球。他不惜花费自己微薄的工资，去参加汇聚大量高层人士的高尔夫俱乐部。因为小张发现，自己的客户应当是处在中高档生活阶层的人士，而自己平时接触的人都是一些普通的工薪阶层，所以，必须改变自己的人脉圈子。

　　实施“高尔夫策略”之后，小张的办公室转移到高尔夫球场。很快，他通过工作，结识了不少成功人士，他的业绩也日渐好转。这时，他发现一个有趣的现象：别人开始主动来找他了!

　　因为别人发现，小张和高尔夫球场上那些大老板来往甚密，很多人通过各第三者介绍，来主动结识他。由此，小张进一步通过自己的工作关系，建立了更优质的人脉网络，很快，他便提升为公司的销售经理了。

　　强大的人脉与强大的工作能力，这二者是相辅相成，缺一不可的。千万不要以为经营人脉的目的，就是有了“好交情”、“硬关系”之后，不学无术也能成功。指望拥有这样的“人脉”，显然是不现实的。

　　在高阳发的小说《胡雪岩》中，作者借胡雪岩的口，道出了经营人脉的真谛：“自己是个半调子，哪里来的朋友?”

　　而台湾的投资家杨耀宇也发出过这样的感慨：“引起别人心中的渴望，就可以为自己建立一个人脉大磁场。”

　　杨耀宇本人，因为他有投资方面的知识，周围的人都来向他咨询，他又对这一点善加利用，于是建立一个广大的人脉网络。

　　说到底我们在工作中需要的是自己与对方互惠互利的“win-win”(双赢)关系。如果不能建立这样的关系，那么就无法建立商务上的信任关系。

　　所以，在商务社会中，人脉的构成要素有以下几点：

　　◆双方愿意进行“利益交换”;

　　◆双方的“期待值”，在某种程度上是一致的;

　　◆双方愿意长期来往，但不会把“关系”固定化。

　　如果打破了这个前提，商务人脉的关系是不能成立的。

　　的确，所谓“私人关系”的人脉，有时也是很珍贵的。如果我们在商业活动中使用私人关系的话，很多事都可以“开绿灯”。但是，这种“私人关系”的作用也是短时间内、很有限的吧。如果谁，一旦因为借助“私人关系”往上爬，就会被别人贴上了“不劳而获”的标签。在职场人际圈子里，他很有可能遭到团体的排挤。

　　只有那些只顾眼前利益的“新手”，才会幻想通过“交情”或者“私人关系”达到不劳而获的目的。那些一流的人脉高手们，从来不把宝押在这个上面。

　　因为他们明白，所谓工作人脉，就是在自己所处的工作环境中，与对方共同成长，踏踏实实互相为对方提供利益。而私人的“交情”，与商业活动中有效的人脉，在本质上是不同的东西。
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